Oftmals sind es einfach nur Kleinigkeiten

Daun. Sagen Sie nicht selbst, dass Sie gut sind, lassen Sie es Ihre Kunden sagen“, sagt der Vorsitzende des Dauner Gewerbe- und Verkehrsverein (GVV) Hans-Dieter Wilhelm in einem Ton, der aufmerken lässt.
Mehr als zwei Dutzend Dauner Geschäftsleute haben sich bei einem Qualitätscoaching, übrigens gemeinsam mit der Dauner Touristinformation, in die Gesetzmäßgkeiten erfolgreichen Qualitätsmanagements einführen lassen. Die Kreis- und Kurstadt Daun ist nicht umsonst die erste  Qualitätsstadt der Eifel-Mosel-Region geworden. Um dieses Prädikat zu erhalten bedurfte es viele Mitstreiter, die diesen Anspruch mit Inhalt füllen mussten. Auch das Rathaus nimmt sich dabei nicht aus. Sogar der Stadtbürgermeister musste dabei lernen, dass über die durch Gesetze und Vorschriften geregelten Arbeitsabläufe hinaus jede Dienstleistung auf die Zielgruppe zugeschnitten sein muss, in seinem Fall die Bürger und Gäste der Stadt.
Für den GVV-Vorsitzenden sind es zum Beispiel die Tagesgäste, für die er tatsächlich schon Lesebrillen bereithält, wenn ihre Arme aufgrund leichter Weitsichtigkeit zu kurz sind, um die kleinen Kästchen auf den Lottoscheinen richtig anzukreuzen. Die Lesebrillen hat ihm der benachbarte Geschäftsfreund  Optik Mayer zur Verfügung gestellt. Solche Beispiele gibt es in Daun viele. Da werden oftmals Synergieeffekte  genutzt, die schlußendlich den Kunden zugute kommen. Diese Eindrücke sind prägend. Der Kunde fühlt sich umsorgt und wird garantiert wiederkommen. Am kommenden Sonntag ist wieder so ein Tag. Die Dauner Geschäftsleute laden zum Sonntagsshopping ein. Genießen Sie ganz entspannt den Flair, den die Vulkaneifel-Kreisstadt zweifellos ausstrahlt. Die Gastronomie ist bestens vorbereitet. Überall werden kulinarische Köstlichkeiten angeboten.  Der Trend zu qualitativ hochwertiger, regionaler Küche war noch nie so ausgeprägt, wie zur Zeit. Auch jedes Cafes hat eine andere Spezialität anzubieten. Probieren Sie es einfach mal aus! Am kommenden Sonntag haben Sie Gelegenheit dazu. Parkplätze mitten in der Stadt sind genügend vorhanden.