Ausbildungsberufe in der Region von A bis Z – Teil 40

Trier. Berufe gibt’s wie Sand am Meer. Aber welcher Weg zur Karriere ist der richtige? Eine entscheidende Frage für alle jungen Menschen, die vor dem Schulabschluss stehen. Schließlich gilt es, einen Beruf zu finden, der interessiert und gefällt, zu den eigenen Fertigkeiten passt und gute Zukunftschancen bietet. Um Orientierungshilfen zu bieten, stellt die Eifel-Zeitung zusammen mit der IHK Trier in einer Serie Ausbildungsberufe aus den unterschiedlichsten Branchen vor, die in der Eifel-Mosel-Region angeboten werden – von der Industrie bis zum Einzelhandel, vom kreativen Kopf bis zum findigen Kaufmann. Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen (KEP)
Auf sie ist Verlass. Jeden Tag, bei Wind und Wetter, stellen die Fachkräfte für KEP Briefe, Päckchen und Pakete zu. Besonders schnell muss es bei Expresszustellungen gehen, besondere Sorgfalt ist bei Wertzustellungen gefragt. Die Brief- und Paketboten nehmen natürlich auch Sendungen entgegen: entweder am Postschalter oder direkt an der Haustür des Kunden. Außerdem bieten die Unternehmen, für die sie arbeiten, heute neben diesen standardisierten Leistungen eine Fülle zusätzlicher Dienstleistungen an – zum Beispiel Adressierservice, Retourenbearbeitung und Sendungsverfolgung. In der Ausbildung lernen die Fachkräfte, wie sie die Auslieferfolge planen und Sendungen zustellen, wie sie Sendungen richtig sortieren und für den weiteren Versandweg vorbereiten, Aufträge und Sendungen annehmen. Außerdem rechnen sie Zahlungen ab und bearbeiten Sendungsdokumentationen. Natürlich ist vor allem auch die Kommunikation mit dem Kunden wichtig, den sie über die Dienstleistungen des Unternehmens informieren und deren Wünsche entgegennehmen.

Eben das ist es, was zum Beispiel Matthias Michels an diesem Beruf schätzt (Foto). Er befindet sich gerade im zweiten Ausbildungsjahr bei der Deutschen Post DHL in Trier. Auch die Arbeit an der frischen Luft macht ihm Spaß. Gleichzeitig trägt er eine hohe Verantwortung, weil seine Kunden auf ihre bestellten Waren warten – und er kann ihnen mit der Lieferung eine Freude bereiten. „Zuverlässigkeit und Freundlichkeit sind in diesem Beruf ein unbedingtes Muss“, erklärt Michels. Weitere Infos zu den Ausbildungsberufen in der Region gibt es im Internet unter www.ihk-trier.de/ausbildung. Die IHK Trier beantwortet auch gerne Fragen am Telefon: (0651)9777-320.